INFORMACIÓN ADICIONAL EN RELACIÓN AL RETIRO  VOLUNTARIO DE LOS  LIMPIADORES LIQUIDOS POETT EN EL PERÚ

Detallamos las acciones que se vienen realizando:
 
1.    Comunicamos a los consumidores y autoridades sobre el retiro voluntario del mercado peruano de todos los limpiadores líquidos antibacteriales Poett producidos hasta el 30 de junio, considerando los plazos establecidos por la normativa.
  
2.    Les pedimos que no usen el producto, lo mantengan cerrado y que lo guarden en un lugar seguro. Si se siguen estas instrucciones no hay riesgo.
 

3.    En caso hayan usado el producto en alguna superficie recomendamos limpiarla utilizando un desinfectante en base a hipoclorito de sodio (por ejemplo lejía) conforme a sus instrucciones de uso. Desinfecte además todos los utensilios, esponjas y paños y lave sus manos correctamente con agua y jabón luego del procedimiento.  
 

4.    Para efectos de la recuperación del producto y devolución del dinero, hemos contratado a una empresa de experiencia global con los más altos estándares en operaciones de este tipo, para dar mayor seguridad y facilidad de opciones a nuestros consumidores a nivel nacional.

Clorox Perú S.A. reitera que lamenta lo ocurrido con sus limpiadores líquidos antibacteriales Poett y que está trabajando incansablemente para tomar las medidas necesarias para que sus clientes y consumidores se sientan tranquilos y obtengan la devolución de su dinero, así como la recuperación del producto.

5.    Entendemos que los consumidores están esperando información sobre cómo será el procedimiento de recojo y reembolso. Estamos trabajando incansablemente para implementar nuestro plan, el cual busca comprender las diversas complejidades operativas que la actual situación nos obliga a sortear. Queremos asegurarnos que nuestros consumidores tengan opciones simples, prácticas y seguras para devolver el producto y recibir la devolución de su dinero. En los próximos días publicaremos más detalle en nuestra página web: peru.poett.com

Para iniciar con el proceso de retiro y reembolso de los limpiadores líquidos Poett, le pedimos que registre sus datos aquí

6.    Conscientes de que esta situación ha generado legítimas preocupaciones y preguntas de nuestros clientes y consumidores hemos ampliado y reforzado los canales de comunicación:
-    Línea gratuita: 080078472.
-    Línea de WhatsApp: 999998061.
-    Correo electrónico: consultas.poettperu@poett.com